ご注文から 1〜3 営業日程度でお届けいたします。
※土日祝は発送がございません。
※地域によってお届け日数に違いがございますのでご了承ください。

※沖縄は船便となり到着まで１週間ほどかかります。ご了承ください。
※祝日を挟む大型連休期間のご注文は、弊社倉庫の営業日の関係でお届けに遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※13時までに注文した方は翌日or 翌々日、13時以降に注文した方は翌々日〜3営業日後の到着となります。
※商品の詳しい到着日につきましては、発送日の19時頃メールでお送りするお問い合わせ番号から直接、ヤマト運輸へお問い合わせください

出荷後にご登録のメールアドレスに「出荷完了メール」をお送りしております。
お荷物状況を追跡できるURLとお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、ご確認くださいませ。

会員登録をしていただいてる方は、マイページにて変更が可能です。
ご注文確定前に、ご自身でお手続きしていただく必要がございます。

｜お届け先ご住所の変更方法｜
1.Vintry公式サイトにログインをします。
2.My Pageを少し下にスワイプし「お届け先登録」をタップします。
3.お客様情報のご変更が可能です。
※ご注文確定した後にお届け先の変更がある場合は、お手数ですが正しい住所を添えてお問合せ窓口までご連絡ください。

決済後、お客さま都合でのキャンセルはできません。
ご注文受付後はシステムの仕様で自動出荷準備に入ってしまうため、注文後の「キャンセル・お届け内容の変更」はできません。ご了承ください。
※ご注文確定後にお届け先のご変更がある場合は、お手数ですが正しい住所を添えてお問合せ窓口までご連絡ください。

現在、以下の決済方法に対応しております。　順次、方法を増やしていく予定です。
・クレジットカード（VISA、Master Card、American Express）(Apple Pay, Google Pay)
※Shopifyペイメントが提供する決済サービスに基づきます
※支払い期限、手数料に関しては各決済の利用規約をご確認ください

オイル：全国一律850円／個・リフィル：全国一律500円／個

※税込価格
※沖縄・離島を除く

※セット注文の場合はオイルの費用を適用
※注文個数により、送料が上がります。購入画面にてご確認ください

返品・交換のご希望は、商品到着日から7日以内にご連絡いただき、ご事情をお聞かせください。弊社よりご対応方法について折り返しご連絡申し上げます。お客様のご事情による返品の場合は、返送料はお客様負担となります。
商品や数量の間違い、また不良（汚損、破損）品など、弊社の不備による場合は、お客様から弊社へのご返送料、および弊社からお客様への再送料を弊社が負担いたします。
同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。万が一、同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で返金させていただきます。

以下の場合による返品、交換はお受けいたしかねます。
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合
・包装(袋・箱・ケース)のない商品
・Vintry（ヴィントリー）公式サイトで購入いただいた商品ではない場合
・商品到着後8日以上経過した商品
・Vintryへ事前のご連絡がなかった場合

会員登録をしていただいてる方は、マイページにて変更が可能です。ご注文確定前に、ご自身でお手続きしていただく必要がございます。
｜クレジットカード情報の変更方法｜
1.Vintry公式サイトにログインをします。
2.My Pageを少し下にスワイプし「クレジットカード情報変更」をタップします。
3.お客様情報のご変更が可能です。
※反映まで、少しお時間がかかります。